El servicio más completo para la gestión de cobranzas 

PROCESOS MASIVOS

Whatsapp, SMS, TTS, IVR, E-mailing, TTS doble vía personalizado, Llamadas Call Center, Encuestas 

COBRANZA EN TODAS LAS ETAPAS

- Preventiva

- Administrativa

- Pre jurídica 

- Cartera Castigada

Gestión Preventiva

Según tu necesidad se realiza la gestión antes del vencimiento de la obligación, puede ser desde el día -1 antes del vencimiento o el del vencimiento (día 0), mediante procesos masivos, como TTS (Text to Speach), IVR (Interactive Voice Response), Whatsapp, SMS (Short Message Service).

Gestión Temprana

Se realiza la gestión desde el día +1 de vencimiento hasta el día +5, mediante procesos masivos y de ser el caso según la contactabilidad mediante agentes del Call Center, el objetivo es realizar la gestión de cobro al 100% de la cartera asignada incluyendo montos menores.

CGS (Centro de Gestión de Soluciones)

Servicios: Indbound, outbound 1800 nacional
Generación de Campañas Comerciales
Gestión de Proyectos Inmobiliarios
Reactivación de Cartera
Actualización de base de datos
Digitalización de pedidos y Verificación de créditos.

SERVICIOS CALL CENTER

- Contact Center

- Agendamiento 

- Tele Marketing 

SERVICIOS ESPECIALIZADOS

Servicio AgenteVirtual o Smart: Para la gestión preventiva o temprana, se cuenta con la particularidad de poder identificar de la base de datos del cliente los teléfonos que tengan Whatsapp que aproximadamente es el 60% que son destinados a dicho proceso, el 30% restante se destina a las plataformas de SMS o IVR con el propósito de contar con una cobertura del 100% de la cartera. En caso de existir no contactados se refuerza con gestión telefónica mediante nuestros agentes del Call Center. Se gestiona el 100% de la cartera desde el primer día de asignación hasta los montos bajos

IPCOM (SOLUCIONES VOIP)

IPCOM Proveemos soluciones VoIP de alta calidad para negocios que requieren altos volúmenes de contactos, mensajes de texto, SMS (una o doble vía), mensajes de voz TTS, interactivo, generando un mejor desempeño de negocio con mayores funcionalidades y la más detallada información de inteligencia de negocio, generando una cobranza discreta a bajo costo de alto impacto y cobertura del 100% de su cartera en minutos.